04. 搜索意图、产品与页面设计 · 资料陈述 · 教学步骤 5

画出任务前后链路

理解触发、输入、处理和后续使用，才能决定产品边界。

原知识点：围绕“记录”拆解上游触发、输入和捕捉，下游回顾、连接与使用，再决定产品边界。

执行步骤

  1. 从用户原话、访谈或观察中写出问题发生前的触发和当前替代做法。
  2. 依次列出进入页面、准备输入、执行、等待、检查、修正、导出和后续使用。
  3. 为每一步标注用户目标、所需信息、可能失败、数据事件和产品内/产品外边界。
  4. 找出决定任务是否成功的关键路径，附加功能放到非关键路径。
  5. 用至少一名目标用户或真实样本走查；没有用户时明确标为待验证假设。

可复制工作表

用户/场景：__
触发：__
当前替代：__
步骤1：__；目标__；输入__；失败__；事件__；边界内/外__
步骤2：__；目标__；输入__；失败__；事件__；边界内/外__
步骤3：__；目标__；输入__；失败__；事件__；边界内/外__
取得结果：__
后续使用：__
关键路径：__
非关键功能：__
用户走查记录：__

完整示例

【完整示例】记者收到M4A采访→确认有使用授权→上传→看到格式/大小限制→等待转写→试听校对人名→导出带时间戳文本→在稿件中定位引语。关键路径是上传到导出；账号、团队文件夹属非关键。走查发现记者在上传前需要隐私说明，于是把它放在输入旁，而非藏在页脚。

完成清单

  • 任务图覆盖触发、输入、处理、结果和结果后的真实使用。
  • 每一步有目标、失败方式、事件和产品边界。
  • 关键路径与附加功能被区分。
  • 任务流已由真实用户/样本走查，或明确标为待验证。

适用条件

适用于任务流分析；需结合真实用户过程。

来源：Light：flomo 的 PMF 实践和思考